|
Termeni și Condiții – Est Bike Adventure SRL
Bine ai venit pe site-ul nostru!
Navigarea și plasarea comenzilor pe www.estbike.ro înseamnă că ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Nu e nimic ascuns, doar lucruri pe care e bine să le știi de la început.
Cine suntem?
Site-ul www.estbike.ro este administrat de:
Est Bike Adventure SRL
Sediu: Constanța
CUI: RO35957885 Nr. Reg. Com.: J13/1013/2016
E-mail: office@estbike.ro
Telefon: 0733782453
Produse și comenzi
Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu poze, specificații tehnice și prețuri finale (TVA inclus). Facem eforturi constante să menținem informațiile corecte și actualizate. Totuși, în caz de eroare (ex: preț greșit, stoc epuizat), ne rezervăm dreptul de a anula comanda cu informarea ta prealabilă.
Comenzile se pot plasa online, telefonic sau pe e-mail. După plasare, primești un e-mail automat de confirmare. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul confirmării finale a comenzii de către echipa noastră.
Livrare
Expedierea se face prin curier rapid, în 1–3 zile lucrătoare pentru produsele în stoc. Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.
Pentru produsele aduse la comandă, termenele pot varia. Te vom informa clar și din timp.
Plată
Acceptăm următoarele metode:
-
ramburs la livrare
-
plată online cu cardul (prin procesator securizat)
-
transfer bancar (în baza facturii proforme)
Facturile sunt trimise în format electronic, pe e-mail.
Retur & Garanții
Ai dreptul legal să returnezi produsele comandate în 14 zile calendaristice de la primire, fără să justifici decizia, conform OUG 34/2014 (valabil pentru persoane fizice).
Condiții retur:
-
produsul să nu fie purtat, spălat, deteriorat
-
să aibă etichetele și ambalajul original
-
să nu fie echipamente de protecție folosite/probate excesiv (din motive de igienă)
Garanțiile produselor sunt cele oferite de producători, conform Legii 449/2003. Ne angajăm să reparăm, înlocuim sau returnăm contravaloarea, după caz.
Date personale
Respectăm legislația GDPR (Reg. UE 679/2016) și Legea 190/2018. Detalii complete în secțiunea dedicată: Politica de Confidențialitate.
Limitarea răspunderii
Facem tot ce putem ca produsele să fie conforme cu descrierile și imaginile. Totuși, nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale diferențe cauzate de setările monitorului/dispozitivului tău.
De asemenea, nu putem garanta funcționarea perfectă a site-ului în toate browserele sau pe toate dispozitivele.
Legea aplicabilă
Relația contractuală dintre tine și Est Bike Adventure este guvernată de legile române, în special:
-
Codul Civil (vânzare-cumpărare)
-
OUG 34/2014 (drepturi consumatori)
-
Legea 449/2003 (garanții)
-
GDPR + Legea 190/2018 (date personale)
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă. Dacă nu e posibil, se apelează instanțele competente din România.
Contact
Pentru orice nelămurire sau solicitare:
-
e-mail: office@estbike.ro
-
telefon: 0733782453
-
program: L–V: 09:00–18:00
Mulțumim că alegi Est Bike Adventure!
Suntem aici ca să te ajutăm să trăiești libertatea pe două roți, în siguranță și cu încredere.