|
Politica de Livrare – Est Bike Adventure SRL
Salut și bine ai venit pe www.estbike.ro!
Ne bucurăm că ai ales să comanzi de la noi și vrem să știi exact cum îți ajunge produsul acasă – simplu, sigur și fără bătăi de cap. Iată toate detaliile legate de livrare:
Termen de livrare
-
Produse în stoc: livrarea se face în 1–3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
-
Produse la comandă: termenul variază în funcție de furnizor. În general, 10–20 zile lucrătoare, dar vei fi informat imediat după plasarea comenzii.
Unde livrăm?
-
Livrăm în toată România, prin curier rapid (Fan Courier, GLS ).
Costul livrării
-
Livrarea este gratuită la comenzi peste 200 ron.
-
Pentru comenzile sub această sumă, taxa de livrare este 20 ron.
-
Nu percepem taxe ascunse.
Cum ambalăm?
Produsele sunt ambalate cu grijă, în ambalaj original sau protecție suplimentară, pentru ca totul să ajungă intact la tine. Dacă observi vreun colet deteriorat la livrare, te rugăm să îl verifici pe loc împreună cu curierul și să completezi un proces-verbal de constatare.
Factura și documentele
-
Factura fiscală este inclusa în colet, tipărită.
-
La cerere, putem transmite în format electronic, pe e-mail, imediat după expediere.
-
Pentru comenzile cu plată online sau prin transfer, expedierea se face după confirmarea plății în contul nostru.
Comenzi nelivrate / refuzate
În cazul comenzilor care nu pot fi livrate din cauza unor informații incorecte sau refuzate fără motiv întemeiat, ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile viitoare – conform OUG 34/2014 art. 9–10.
Întârzieri?
Facem tot ce putem ca totul să ajungă la timp. Totuși, pot apărea întârzieri din motive independente de noi (condiții meteo, greve, pandemii, etc.). Te vom ține mereu la curent și vom căuta împreună cea mai rapidă soluție.
Întrebări?
Suntem aici să te ajutăm:
-
Telefon: 0733782453
-
Email: Office@estbike.ro
Echipamente@estbike.ro
-
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00
Mulțumim că ai ales Est Bike Adventure!
Ne bucurăm că faci parte din comunitatea pasionaților de moto – și promitem să îți livrăm rapid orice ai nevoie pentru drumuri libere și sigure!